Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana ak123 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kasino online Malaysia. Dengan menggunakan platform ak123, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data seperti yang dihuraikan di sini.
Dasar Privasi ak123 dibina atas enam prinsip utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab.
ak123 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kasino online Malaysia kami.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak123 dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL 256-bit industri standard. Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi sepenuhnya.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi ak123 sedia membantu anda menguruskan maklumat peribadi anda dengan mudah.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ak123 pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan perkhidmatan utama anda. Setiap e-mel promosi kami mengandungi pautan berhenti langganan yang jelas.
Dasar Privasi ak123 mematuhi peraturan perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami seiring perubahan undang-undang.
Notis Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ak123 di ak123.bet, termasuk pelawat tapak web, pemain berdaftar, dan ahli program VIP. "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.
ak123 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform kasino online yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada pemain Malaysia. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang dikumpul:
Semasa anda mendaftar akaun ak123, kami mengumpulkan maklumat berikut:
Untuk memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan, ak123 mungkin meminta dokumen tambahan termasuk:
Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran di ak123, kami merekodkan:
Platform ak123 merekodkan data berkaitan aktiviti permainan anda untuk tujuan keselamatan, pengesahan kemenangan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Ini termasuk sejarah permainan, jumlah taruhan, kemenangan, tempoh sesi, dan pilihan permainan kegemaran anda.
Secara automatik, sistem ak123 mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk:
Nota: ak123 tidak mengumpulkan nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti pembekal perkhidmatan Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX. ak123 hanya menerima pengesahan transaksi, bukan butiran kad penuh anda.
ak123 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data bersama asas undang-undang yang berkaitan:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun pemain | Maklumat pendaftaran, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Data transaksi kewangan | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan platform | Data teknikal, transaksi | Kepentingan sah |
| Pematuhan AML dan keperluan pengawalseliaan | KYC, transaksi kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Personalisasi pengalaman permainan | Aktiviti permainan, pilihan | Kepentingan sah |
| Komunikasi sokongan pelanggan | Maklumat hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Penghantaran tawaran promosi & bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
| Analisis dan penambahbaikan platform | Data teknikal, aktiviti | Kepentingan sah |
ak123 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran — termasuk tawaran bonus, promosi slot terbaru, maklumat pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, serta program VIP — jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada akses perkhidmatan utama anda.
Dalam beberapa situasi, ak123 menggunakan sistem automatik untuk menilai risiko keselamatan, mengesan aktiviti penipuan, dan menyaring transaksi yang mencurigakan. Pembuatan keputusan automatik ini tidak pernah digunakan semata-mata untuk menolak perkhidmatan kepada pemain tanpa campur tangan manusia dalam kes yang melibatkan kesan material kepada anda.
ak123 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak yang dinyatakan di bawah, dan setiap perkongsian dibuat atas asas yang sah.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, ak123 berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan pembekal gerbang pembayaran yang ditauliah, termasuk penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan institusi perbankan yang menyokong FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
Beberapa permainan yang tersedia di ak123 disediakan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bertauliah. Dalam konteks ini, data sesi permainan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan kemenangan mungkin dikongsi dengan pembekal berkenaan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
ak123 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang, atau penyiasat forensik kewangan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan penipuan dan pengubahan wang haram. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan ak123, data peribadi pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Kami akan memaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan data sedemikian berlaku, dan hak privasi anda akan terus dilindungi di bawah dasar privasi yang bersamaan atau lebih ketat.
ak123 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa:
Akses kepada data peribadi pemain dalam organisasi ak123 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis). Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tanggungjawab kerja mereka diberikan kebenaran, dan semua akses direkodkan serta diaudit secara berkala.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh memberi kesan kepada privasi anda, ak123 komited untuk memberitahu pemain yang terjejas dalam masa 72 jam setelah pelanggaran dikenal pasti, dan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang kepada pihak berkuasa berkaitan. Notis akan menerangkan jenis data yang terlibat, kemungkinan kesan, dan langkah-langkah yang telah dan akan diambil untuk membendung kerosakan.
Peringatan Keselamatan: Walaupun ak123 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang 100% terjamin daripada ancaman siber. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan mengaktifkan 2FA. Hubungi sokongan ak123 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform ak123. Kuki membantu kami mengingat pilihan anda, memastikan sesi log masuk anda selamat, dan memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman anda.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform ak123. Untuk panduan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular (Chrome, Safari, Firefox, Edge), rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.
ak123 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Sebagai panduan am:
Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutama berkaitan dengan perkhidmatan awan (cloud services) dan pembekal perisian permainan antarabangsa. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme kontraktual yang memastikan tahap perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia.
Sebagai pemain ak123 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak privasi berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memenuhi setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat ini secara langsung melalui tetapan akaun ak123 anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Perlu diingat bahawa kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa kami menyemak permintaan bantahan anda.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan, ak123 akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta tanpa sebarang penalti kepada akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ak123 melalui e-mel di privacy@ak123.bet atau melalui Live Chat 24/7 kami. Sila sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
Platform ak123 adalah untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyasarkan perkhidmatan kami kepada kanak-kanak di bawah umur, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di ak123, sila hubungi kami dengan segera di privacy@ak123.bet.
Perlindungan Tambahan: Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian boleh menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control software) yang tersedia untuk peranti Android dan iOS. ak123 menyokong sepenuhnya usaha untuk melindungi kanak-kanak daripada pendedahan kepada perjudian dalam talian.
Platform ak123 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri. ak123 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan tapak web atau aplikasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda lawati atau gunakan dalam konteks perkhidmatan ak123.
Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pembekal gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan institusi perbankan yang menyokong FPX, serta pembekal perisian permainan yang menyediakan slot, live casino, dan permainan meja di platform ak123.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ak123 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari kalendar.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
Pengesahan Terakhir: Dasar Privasi ini telah disemak dan dikemas kini pada 1 Januari 2026. ak123 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ak123 selepas notis pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Daftar percuma hari ini, deposit dari RM20 via Touch 'n Go atau GrabPay, dan nikmati lebih 500 permainan terbaik bersama 250,000+ ahli aktif ak123.